Википедија:OTRS

Најважното од страницава: Волонтерскиот тим за одговори врши разни задачи за помош и олеснување на работата на корисниците низ проектите на Викимедија. ОТРС воглавно се занимава со складирање и соодветно одобрување на донирани материјали.

Волонтерскиот тим за одговори е група на волонтери кои ги одговараат повеќето од пристигнатите електронски пошти испратени кон Википедија и Фондацијата Викимедија. Тимот го користи системот на ОТРС (OTRS) за да ги организира и обработува електронските пошти кои се примаат. Самата англиска кратенка ОТРС често се користи како име на самиот тим.

Системот на ОТРС дава организиран начин на повеќе корисници да ги категоризираат и одговорат електронските пошти од трети страни. Така, на некој начин, овој тим може да се смета за тим за корисничка поддршка. Волонтерите мора да имаат добри вештини за следење на записите. Постојат неколку различни електронски пошти преку кои може да се стапи во контакт со тимот.

Активности

Тимот прима електронски пошти од различни видови, меѓу кои прашања за:

Википедија и другите сестрински проекти
доделување и донирање мултимедиска содржина
пријавување на грешки во статиите
проблеми поврзани со биографии за живи луѓе
жалби за вандализам
повторна употреба на текс или медија
повратни информации, поплаки или жалби
информациски барања

Донирање и стекнување ОТРС дозвола

За да донирате неслободна содржина, односно да ја подарите на Викимедија, за македонски корисници, контактирајте не преку електронската пошта: info-mk@wikimedia.org или permissions@wikimedia.org за општа комуникација (на англиски).

Поврзано

Фондација Викимедија